تماس‌های دیروز
- برای واحد فروش، عدد ۱ را فشار دهید.
- تمامی کارشناسان ما مشغول پاسخ‌گویی هستند.
- لطفاً پس از شنیدن صدای بوق، پیام بگذارید.
تماس بدون نتیجه قطع شد
درباره میناوا
ما به هر کسب‌وکار یک صدای هوشمند می‌دهیم.
میناوا را ساختیم تا هیچ مشتری‌ای پشت خط منتظر نماند. میناوا فارسی را طبیعی می‌فهمد و طبیعی صحبت می‌کند و درخواست را تا پایان پیگیری می‌کند؛ و هرجا لازم باشد، تماس را به انسان می‌سپارد.
- همیشه پشت خط
- ۲۴/۷
- تا اولین پاسخ
- زیر ۱ ثانیه
- طراحی مکالمه با زبان ساده
- بدون کد
میناپرنده
پرنده‌ای که می‌تواند سخن گفتن انسان را بیاموزد
آوااسم
صدا، بانگ، نغمه
میناوا/mi·nā·vā/
صدایی که زبان مشتری شما را می‌فهمد
ماجرای یک نام
یک پرنده سخنگو، یک صدای گرم؛ و نامی که از هر دو ساخته شد.
از مینا: یاد گرفتن زبان آدم‌ها
مینا حرف زدن را از آدم‌ها یاد می‌گیرد. میناوا هم زبان مشتری شما را می‌آموزد؛ اما فراتر از تکرار، منظور را می‌فهمد و درخواست را تا پایان انجام می‌دهد.
از آوا: صدایی گرم و فارسی
آوایی آشنا که به‌جای کسب‌وکار شما، در هر ساعت شبانه‌روز با حوصله پاسخ می‌دهد.
میناوا؛ آوای کسب‌وکار شما
چرا شروع کردیم
از «لطفاً منتظر بمانید» تا «بفرمایید، در خدمتم»
همه ما دقیقه‌ها پشت خط مانده‌ایم، دکمه‌ها را یکی‌یکی فشار داده‌ایم و آخر هم پاسخی نگرفته‌ایم. میناوا از همین تجربه آشنا شروع شد: تماس تلفنی باید شبیه یک گفت‌وگو باشد، نه یک صف.
در صف انتظار۰۷:۴۲
تفاوتی که می‌سازیم
تماس با میناوا
سلام، سفارشم هنوز نرسیده.
سلام! سفارش شما امروز تا ساعت ۱۶ تحویل می‌شود. کد رهگیری را هم برایتان پیامک کردم.
درخواست در همان تماس حل شد
اصول ما
چهار اصلی که پیش از هر خط کد به آن فکر می‌کنیم
این اصول تعیین می‌کنند چه چیزی می‌سازیم و مهم‌تر از آن، چه چیزی نمی‌سازیم.
فارسی، زبان اول ماست
میناوا برای فارسی ساخته شده، نه ترجمه‌شده از زبانی دیگر؛ محاوره، لهجه، اعداد و تاریخ شمسی را همان‌طور می‌فهمد که مشتری شما می‌گوید.
کارشناس انسانی همیشه در دسترس است
هوش مصنوعی جای تیم شما را نمی‌گیرد، کنارش می‌ایستد. هر جا گفت‌وگو به قضاوت انسانی نیاز داشته باشد، تماس با تمام جزئیات به کارشناس منتقل می‌شود.
ساختن باید ساده باشد
اگر بتوانید رفتار یک همکار خوب را توضیح دهید، می‌توانید دستیار صوتی خودتان را راه‌اندازی کنید؛ بدون کدنویسی و بدون نیاز به تیم فنی.
هر مکالمه، قابل سنجش
خلاصه، نتیجه و حس مشتری از هر تماس ثبت می‌شود تا تصمیم‌ها بر پایه داده گرفته شوند، نه حدس و گمان.
ایمنی و اعتماد
صدای برند شما، امانتی است در دست ما
دستیاری که به‌جای شما با مشتری حرف می‌زند باید دقیقاً همان چیزی را بگوید که شما می‌خواهید. ایمنی و شفافیت را از روز اول در طراحی میناوا گذاشته‌ایم.
صدای ما را بشنوید
دو راه برای همراهی با میناوا
اولین دستیار صوتی‌تان را با هم راه‌اندازی کنیم
در یک جلسه کوتاه، مکالمه‌ای متناسب با تماس‌های واقعی کسب‌وکارتان طراحی می‌کنیم و نتیجه را همان‌جا می‌شنوید.
گفت‌وگو با تیم مادنبال صداهای تازه‌ایم
اگر دوست دارید آینده گفت‌وگوی مشتری و کسب‌وکار را به زبان فارسی بسازید، جای شما در تیم میناوا خالی است.
مشاهده فرصت‌های شغلی