یکپارچه‌سازی‌ها
میناوا را روی خط تلفن، پیامک و وب‌سایت خود بیاورید و با ابزارها و API به سیستم‌های داخلی‌تان وصل کنید تا در حین مکالمه اطلاعات را بخواند و کار را انجام دهد.
فهرست یکپارچه‌سازی‌ها
کانال‌هایی که مشتری از آن‌ها با میناوا گفت‌وگو می‌کند، و راه‌هایی که میناوا در حین مکالمه از آن‌ها به اطلاعات و سیستم‌های شما دسترسی پیدا می‌کند.
شماره خودتان را وصل کنید و تعیین کنید در حین تماس چه کارهایی انجام شود.
شماره خودتان
شماره‌ای را که از یک ارائه‌دهنده SIP دارید به میناوا وصل کنید و تعیین کنید تماس‌های ورودی و خروجی آن با کدام دستیار صوتی انجام شود.
انتقال، کلید و پیغام‌گیر
میناوا در میانه تماس می‌تواند تماس را به کارشناس یا دستیار دیگری بسپارد و در منوهای تلفنی کلید بزند.
همان دستیار، در پیامک و روی وب‌سایت شما هم پاسخ می‌دهد.
پیامک دوطرفه
پنل پیامکی خود را به میناوا وصل کنید تا به پیامک‌های ورودی پاسخ داده شود و در حین تماس هم پیامک ارسال شود.
وب‌سایت شما
با قرار دادن یک قطعه کد در وب‌سایت، همان دستیاری که طراحی کرده‌اید در قالب ویجت گفت‌وگو به بازدیدکننده‌ها پاسخ می‌دهد.
میناوا را به CRM، سیستم سفارش یا نرم‌افزار داخلی‌تان وصل کنید و آن را از محصول خودتان کنترل کنید.
هر سیستمی که API دارد
میناوا در حین مکالمه به API سیستم شما درخواست می‌فرستد؛ از CRM و سیستم سفارش تا نرم‌افزار داخلی.
منطق سفارشی
وقتی یک درخواست ساده کافی نیست، چند فراخوانی را با کد JavaScript ترکیب کنید و نتیجه را آماده در اختیار مکالمه بگذارید.
کلیدها و توکن‌ها
توکن‌ها و کلیدهای سیستم‌هایتان را یک بار به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره کنید و در ابزارها فقط با نامشان به آن‌ها اشاره کنید.
برای توسعه‌دهندگان
میناوا را از داخل محصول و سیستم‌های خودتان کنترل کنید؛ با کلیدهای API که برای هر فضای کاری صادر می‌شوند.
اطلاعات کسب‌وکار و فهرست مخاطبان را در اختیار میناوا بگذارید.
فایل، متن و وب‌سایت
اسناد کسب‌وکار را بارگذاری کنید یا آدرس صفحه‌های وب‌سایت را بدهید تا میناوا از روی اطلاعات خودتان پاسخ دهد.
تماس گروهی
فهرست مخاطبان را به‌صورت فایل CSV بارگذاری کنید تا میناوا در قالب یک کمپین با تک‌تک آن‌ها تماس بگیرد.
اگر سیستم شما API دارد، با یک ابزار HTTP به میناوا وصل می‌شود. برای نیازهای دیگر، با تیم ما صحبت کنید.
اتصال به هر سیستمی
لازم نیست برای سیستم شما اتصال آماده‌ای ساخته شده باشد. اگر API دارد، یک ابزار تعریف می‌کنید و میناوا در همان مکالمه از آن استفاده می‌کند.
راه‌اندازی
همه اتصال‌ها از داشبورد میناوا تنظیم می‌شوند.
شماره SIP، پنل پیامکی یا ویجت وب را به دستیار صوتی خود اختصاص دهید.
توکن‌های سیستم‌هایتان را در بخش اطلاعات محرمانه نگه دارید.
تعیین کنید در مکالمه، کی و به کدام API درخواست فرستاده شود.
ابزارها و مکالمه را آزمایش کنید و نسخه نهایی را منتشر کنید.
بله، اگر CRM شما API داشته باشد. با یک ابزار HTTP مشخص می‌کنید میناوا کی و با چه اطلاعاتی به آن درخواست بفرستد؛ برای منطق پیچیده‌تر هم می‌توانید از ابزار کد JavaScript استفاده کنید.
بله. شماره‌ای را که از یک ارائه‌دهنده SIP تأییدشده دارید به میناوا وصل می‌کنید. اگر ارائه‌دهنده شما در فهرست نیست، با پشتیبانی تماس بگیرید.
از طریق پنل پیامکی‌ای که به میناوا وصل می‌کنید. پیامک‌های ورودی با آدرس وب‌هوکی که میناوا در اختیارتان می‌گذارد دریافت و پاسخ داده می‌شوند. اگر سرویس پیامکی شما در فهرست ارائه‌دهندگان نیست، با پشتیبانی تماس بگیرید.
کلیدها و توکن‌ها به‌صورت رمزنگاری‌شده در بخش اطلاعات محرمانه ذخیره می‌شوند و ابزارها فقط با نام به آن‌ها اشاره می‌کنند؛ بنابراین در پرامپت دستیار قرار نمی‌گیرند.
از بخش تنظیمات داشبورد یک کلید API بسازید. هر کلید به یک فضای کاری تعلق دارد و می‌توانید برایش تاریخ انقضا و سطح دسترسی تعیین کنید.
یکپارچه‌سازی
در جلسهٔ دمو، سیستم‌هایی را که با آن‌ها کار می‌کنید بررسی می‌کنیم و نشان می‌دهیم میناوا چگونه به آن‌ها وصل می‌شود.
