مشتری کلید می‌زند، میناوا کار را پیش می‌برد

• هم با صدا، هم با کلید

  مشتری می‌تواند بگوید چه می‌خواهد یا گزینه را با کلید انتخاب کند؛ هر کدام برایش راحت‌تر است.

• عدد و کد، بدون اشتباه

  کد سفارش، کد ملی یا کد پیگیری با صفحه‌کلید دقیق وارد می‌شود؛ حتی در خیابان شلوغ یا با خط پرنویز.

• اطلاعات حساس، بی‌صدا

  مشتری لازم نیست کد ملی یا کد تأیید را جلوی دیگران بلند بگوید؛ کافی است کلیدها را بزند.

• رسیدن سریع به مسیر درست

  با یک کلید، تماس به بخش مورد نظر می‌رود؛ از پیگیری سفارش تا وصل شدن به کارشناس.

1. ۰۱

   پیام منو را بنویسید

   متنی را بنویسید که میناوا برای تماس‌گیرنده می‌خواند و گزینه‌ها را در آن معرفی کنید.

2. ۰۲

   کلیدها را به مسیرها وصل کنید

   برای هر کلید مشخص کنید تماس به کدام مرحله برود، و برای ورودی‌های چندرقمی تعداد رقم و کلید پایان را تعیین کنید.

3. ۰۳

   عدد واردشده را به کار ببرید

   کد واردشده را در متغیر نگه دارید و با ابزارها از سیستم خودتان استعلام کنید.

4. ۰۴

   تماس بگیرید و کلید بزنید

   با گوشی خودتان تماس بگیرید، گزینه‌ها را امتحان کنید و بعد دستیار را منتشر کنید.

پرسش‌های متداول